Archives

Monthly Archive for: ‘abril, 2013’

Bundesliga: un claro ejemplo de orientación al cliente

Allianz Arena Bayern Munich

Cuando vamos a un partido de fútbol, como cuando compramos un producto o servicio, se generan unas expectativas. Esperamos que la compra que hemos hecho no nos defraude. En este caso, el grado de satisfacción de nuestra compra lo mediremos por la emoción, el sufrimiento, la diversión, el entretenimiento, el número de goles,…en definitiva, si hemos asistido a un buen …

Read More

Lo importante es que te entiendan (habla como te dé la gana)

Talking

Por F. J. Cristófol, de ESIC Málaga Efectivamente, como decía Ale Sandino, quien tiene un copy tiene un tesoro. Contar con alguien que en pocas palabras sepa expresar lo que la marca debe decir en cada momento es un lujo al que no todos pueden acceder. En las facultades de comunicación, en muchas ocasiones se da más importancia al qué …

Read More

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies